Datenschutz

Erfasste Daten und Quellen

Wir verarbeiten Angaben, durch die Sie direkt oder mittelbar identifiziert werden können. Dazu zählen Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit und Ausweisdaten. Hinzu kommen Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Kommunikationsinhalte. Finanz- und Transaktionsdaten umfassen Konten, Zahlungskarten, Einzahlungen, Auszahlungen sowie Nachweise zur Herkunft von Geld oder Vermögen.

Wir erfassen außerdem Spielverlauf, Anmeldezeiten, Einsätze, verwendete Boni und Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen. Technische Informationen können IP-Adresse, Standortdaten, Zugangsinformationen, Browser, Zeitzone, Betriebssystem, Plattform und eingesetzte Gerätetechnik einschließen. Auch Marketingpräferenzen gehören dazu.

Informationen erhalten wir direkt von Ihnen sowie von Identitätsprüfern, Finanzinstituten, Prüf- und Risikodatenbanken, zuständigen Stellen, Partnern, Werbeplattformen und Analysediensten.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Zur Vertragserfüllung verwalten wir Konten, wickeln Zahlungen ab, prüfen Identitäten, beantworten Anfragen und ermöglichen den Zugang zu Aktionen. Gesetzliche Pflichten erfordern unter anderem Prüfungen gegen Geldwäsche, Alters- und Identitätskontrollen, Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen und vorgeschriebene Meldungen.

Auf berechtigte Interessen stützen wir Betrugsabwehr, Risikosteuerung, Sicherheit, Fehlerbehebung, Nutzungsanalysen und die Verbesserung unserer Leistungen. Für Werbung und Personalisierung nutzen wir je nach Fall Ihre Einwilligung oder ein berechtigtes Interesse. Drittanbieter können Werkzeuge mit künstlicher Intelligenz bereitstellen, um Nachrichten, Supportvorgänge und Kundenprofile zu bearbeiten und Antwortprozesse zu unterstützen.

Empfänger und Übermittlungen

Soweit erforderlich, teilen wir Daten mit verbundenen Gesellschaften, Spiele- und Zahlungsdienstleistern, Kommunikationsdiensten, Marketingpartnern, Identitäts- und Betrugsprüfern, Beratern, Auftragsverarbeitern sowie zuständigen Behörden. Anbieter automatisierter Gesprächswerkzeuge können begrenzten Zugriff auf Kundennachrichten erhalten. Empfänger dürfen die übermittelten Informationen nur für festgelegte Aufgaben verwenden.

Bei Übertragungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums setzen wir anerkannte Schutzvorkehrungen ein. Dazu gehören von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln oder Übermittlungen in Staaten mit anerkannt angemessenem Datenschutzniveau.

Speicherung und Ihre Rechte

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie der jeweilige Zweck und rechtliche Anforderungen es verlangen. Wegen Pflichten zur Geldwäscheprävention bleiben sie mindestens fünf Jahre nach Kontoschließung gespeichert. Vorherige Löschanträge können deshalb abgelehnt werden. Anonymisierte Informationen dürfen wir zur Verbesserung unserer Leistungen und Kommunikation aufbewahren.

Nach der DSGVO können Sie Einwilligungen im Rahmen gesetzlicher oder vertraglicher Grenzen widerrufen. Sie dürfen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit verlangen. Außerdem können Sie Werbung abbestellen und sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren.

Sicherheit und Kontakt

Vollautomatisierte Entscheidungen verwenden wir im Allgemeinen nicht. Sollte dies ausnahmsweise geschehen, informieren wir Sie, wenn das Recht es verlangt. Technische, physische und organisatorische Maßnahmen schützen Daten vor Verlust, Diebstahl und unbefugtem Zugriff. Zugriffe beschränken wir auf Personen und Dienstleister mit einem geschäftlichen Bedarf.

Wir können diese Richtlinie an technische oder rechtliche Entwicklungen anpassen. Fragen oder Anträge senden Sie an [email protected].